Privacy verklaring

Deze privacyverklaring is opgesteld door en namens de verantwoordelijken voor deze website. Dit zijn: Geas Energiewacht, Energiewacht Groep, Energiewacht, Kemkens en Liander. Vanaf nu en verspreid over de website te noemen "Wij" of  "Liander en haar installatiepartners". Voor meer informatie over het samenwerkingsverband, kunt u terecht op de betreffende pagina. Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en u inzicht te geven op welke wijze we dat doen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt of van onze diensten gebruik maakt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee onze diensten en uw gebruikservaring verbeteren.  
Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten en werkzaamheden noodzakelijk voor het toekomstvast maken van de meterkast en het plaatsen van een slimme meter. Bij het sluiten van een overeenkomst voor onze producten of diensten, alsmede bij het functioneel gebruiken van onze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Liander en haar installatiepartners respecteren de privacy van alle gebruikers van haar site en al haar klanten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens:

Communicatie

Via Internet (website, e-mail, sociale media)
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw (aan)vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. 

Telefonie
Binnenkomende telefoongesprekken worden opgenomen en maximaal 48 uur bewaard. Wij gebruiken deze gesprekken voor leerdoeleinden. Voor aanvang van een gesprek wordt dit medegedeeld. Opgeslagen berichten worden na 48 uur automatisch van de server verwijderd. 

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Onze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken de door de cookie gegenereerde informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Beveiligde opslag

Alle genoemde gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Geas Energiewacht of die van derden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze verklaring,  tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld anders dan beschreven. In bepaalde gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van onze producten en diensten en de mogelijkheden op onze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Wij adviseren daarom om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Onderaan onze website wordt gevraagd of u onze cookies wenst te accepteren. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen via het speciale formulier.

Een ogenblik geduld a.u.b. Je aanvraag wordt verwerkt...