Uw afspraak kan tot 48 uur voor aanvang gewijzigd of bevestigd worden. U ontvangt 24 uur voor aanvang een bevestiging per mail of SMS. Wij proberen u altijd vier werken voor aanvang van de afspraak op de hoogte te brengen van de voorgestelde datum en tijdstip. Kunt u uw afspraak niet langer wijzigen en komt de afspraak u niet goed uit? Neem dan telefonisch contact op met uw lokale installatiepartner. Houdt uw afspraakcode bij de hand.
Uw afspraak kan gewijzigd en bevestigd worden tot 48 uur voor aanvang van het voorstel. Probeert u dit later te doen, dan kan het zijn dat u melding krijgt dat uw code is verlopen. Neem dan contact op met uw lokale installatiepartner. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.
Als u de melding krijgt dat uw code niet wordt herkend, voert u mogelijk een verkeerde tekenreeks in. Een afspraakcode bestaat altijd uit 9 tekens. Dit kunnen zowel cijfers als letters zijn en staat als zodoende in de brief vermeld. Komt u er niet goed uit? Neem dan contact op met uw lokale installatiepartner. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.
Het kan zijn dat u een type- of leesfout heeft gemaakt. Loopt u de code, bestaande uit 9 tekens (cijfers en letters), nog eens rustig na. Mocht u daarna nog steeds dezelfde melding krijgen, dan kunt u contact opnemen met uw lokale installatiepartner. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.
Wanneer u geen knop ziet om uw afspraak te wijzigen in het overzicht met afspraken, bent u mogelijk al te laat. U kunt uw afspraak tot 48 uur voor aanvang wijzigen. Neemt u in dit geval contact op met uw lokale installatiepartner. Zij kunnen vaak nog wat voor u betekenen. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.
Het kan zijn dat uw afspraak (tijdelijk) niet vermeld is. Controleert u de datum in de brief en probeer het op een later tijdstip nogmaals. Mocht het zo zij dat u nog geen afspraak kunt vinden, neemt u dan contact op met uw lokale installatiepartner. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.
Uw afspraakcode kan om verscheidene redenen niet (goed) werken. (1.) U kunt mogelijk te laat zijn om uw afspraak te wijzigen. Dit kan tot 48 uur voor aanvang van de afspraak. (2.) Het kan zijn dat u een type- of leesfout heeft gemaakt. Controleert u de code dan nogmaals. (3.) Daarnaast kan het zijn dat wat u invoert geen afspraakcode is. De afspraakcode is altijd vermeld als afspraakcode in de brief en bestaat uit 9 tekens, zowel cijfers als letters.
Komt u er niet uit? Neemt u dan contact op met uw lokale installatiepartner. Doet u dit digitaal? Vermeld dan uw afspraakcode en adres.
Wanneer u de afspraak bevestigt, gaat u akkoord met ons voorstel. We vragen u dan om uw contactgegevens achter te laten en u krijgt vervolgens een bevestiging per mail. U kunt daarna uw afspraak alsnog wijzigen tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.
U kunt op elk gewenst moment stoppen met het wijzigen van uw afspraak. Zolang u de afspraakwijziging niet heeft bevestigd door uw e-mailadres en telefoonnummer in te vullen en op de knop met “Bevestigen” te drukken, blijft uw oorspronkelijke afspraak staan.
U hoeft geen nieuwe voorkeuren op te geven. Als u niks invult gaan wij uit van een standaardperiode en houden wij geen rekening met voorkeuren betreffende de dag van de week of het dagdeel.
